Thema: Wie du Tagebuchstudien erfolgreich für User Research einsetzen kannst

Digitale Tagebücher sind eine bewährte und beliebte Methode um Nutzerbedürfnisse und -probleme  zu erfassen: Von kurzen Dokumentationen bestimmter Routinen über begleitende Testtagebücher bis hin zu längerfristigen Customer Journey Diaries kann die Methode in verschiedenen Varianten in die CX und UX Forschung integriert werden.

Dirk Wieseke, Co-Founder und Managing Director bei KERNWERT zeigt im Webinar die Einsatzmöglichkeiten auf und erläutert die unterschiedlichen Projektphasen einer Tagebuchstudie.

Was du in diesem Webinar lernen wirst:

• Die Besonderheiten der Tagebuch-Methode, Einsatzmöglichkeiten und Grenzen
• Welche Punkte bei der Planung und Durchführung digitaler Tagebücher beachtet werden müssen
• Praxiseinblicke und Umsetzungsmöglichkeiten